各楼栋“管家”迅速通过微信群告知业主停电原因和预计抢修时间，做好解释工作，秩序部主管通过对讲机安排在岗秩序员去A区所有楼栋电梯口待命，确保不漏一梯，向业主进行口头通知，监控室值班人员盯紧屏幕，实时反馈电梯内人员信息，以免发生电梯关人事故……

他第一时间召集项目部员工，把所有对讲机调至统一频道，对岗位分工进行协调指挥。

当时正值附近小学放学，即将迎来用电高峰，所有员工心急如焚，生怕出现一丝纰漏。但物业人的职责和使命，促使大家争分夺秒，在紧张中有条不紊地相互配合。

人心齐，泰山移。时针指向17时许，当对讲机里传来“故障暂时解除，线路恢复正常”的消息后，所有的人都舒了口气，并迅速通知业主，赢得了业主的理解和点赞。

“‘警报’解除了，这大冷天的，我头上居然居然出汗了。”李超胜长舒了一口气对身边的同事说道。“遇到突发紧急状况，我们物业人就像战士一样为了保障小区居民正常生活而‘战斗’，一个故障的抢修，拉近了我们与这1300余户交房业主之间的距离，也让我们得到了业主们的尊重和理解，这就是对我们工作最大的鼓励。”