古语有言“不学礼，无以立”。中国是礼仪之邦，礼仪既是个人美好形象的标志，也是一个人内在素养和外在形象的具体体现。为进一步提升黄石客运枢纽站服务人员良好的专业形象和文明素质，2月22日下午，香港免费公开资料大全对枢纽站30余名工作人员进行文明礼仪培训。

　　会上，客运枢纽站站务员刘静结合自己多年工作经验，运用PPT教学，系统地向大家讲解了文明礼仪概论、服务礼仪标准、文明用语规范等基础知识。为提高培训效果，三名演示员上台展示了“坐、立、行、蹲”等标准姿势，并演示了“乘客买票进站场景”“上下班交接仪式”和“集体站姿”等场景，充分展示了客运枢纽站的礼仪之美。

　　参训人员徐灿表示，黄石客运枢纽站是集团对外形象的窗口之一，要把此次培训学习到的知识充分运用到生活和工作中去，努力提高自己的职业素养，展示良好的文明形象，增加群众满意度，为集团的转型发展和我市文明城市创建贡献力量。